Группа разработчиков программ «Своя система» оказывает своим партнерам полный комплекс услуг по реализации проектов в области информационных технологий управления.

ИТ-консалтинг

Для достижения целей и положительного результата от внедрения программного обеспечения огромное значение имеет проведение консалтингового обследования предприятия. В рамках обследования анализируются бизнес-процессы предприятия, схемы документооборота и взаимоотношения с внешними партнерами. Изучаются функции подразделения предприятия и технологии принятия решений. Особое внимание уделяется выявлению уже существующих конкурентных преимуществ предприятия с целью развития и усиления их в будущем.

Разработка проекта

Разработка проекта автоматизации управления предприятием начинается с разработки целей создания проекта, методов достижения целей и показателей каких мы в конечном итоге хотим достичь. Для достижения описанных целей разрабатываются все бизнес процессы управления. Проект согласуется с партнером и после этого производится настройка программного обеспечения.

Настройка программного обеспечения

Настройка программного обеспечения производится по техническим проектам. В техническом проекте описываются цели создания рабочего места, объекты автоматизации, все бизнес-процессы данного рабочего места, все алгоритмы и программные объекты. В приложениях описываются все входные и выходные формы рабочего места.

Внедрение и обучение

Внедрение программного обеспечения производится в несколько этапов:

• Разработка графика внедрения и создание рабочей группы по внедрению. За каждым этапом внедрения назначается ответственный сотрудник партнера.
• Ввод и загрузка необходимых для работы первоначальных данных
• Обучение начальной группы пользователей. В каждой группе выделяется ключевой пользователь, который в дальнейшем будет помогать обучению других пользователей.
• Опытная эксплуатация программного обеспечения.
• Анализ опытной эксплуатации, доработка программного обеспечения по выявленным проблемам
• Написание инструкций по каждому рабочему месту
• Промышленная эксплуатация программного обеспечения

Сопровождение

Сопровождение и обслуживание программного обеспечения производится несколькими способами:

• консультации по телефонам горячей линии
• консультации по ICQ
• консультации по электронной почте
• удаленный доступ через интернет
• выезд специалистов на территорию партнера

Производится регулярное информирование партнера об всех новых разработках по уже внедренным проектам и о новых разработках компании «Своя система«.